Köpvillkor

Vilka priser gäller?

Priserna på produkterna anges alltid och är inklusive gällande moms. Varor utan prisuppgift är antingen varor på gång in i sortimentet och går ej att beställa förrän slutgiltiga prisuppgifter finns utsatta vid produkten. 

Prisförändringar

Vi reserverar oss för ev. eller momshöjningar samt andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka prisbilden. Vi förbehåller oss även rätten att ändra priset på en vara beroende på omständigheterna. Detta gäller även ändringar av kundrabatter. 

 

Vi reserverar oss också för ev. tryckfel när det gäller prisuppgifter på www.westernbutiken.se 

Beställning

För att handla på www.westernbutiken.se måste man vara 18 år. I annat fall krävs målsmans godkännande. Missbruk av köp i här kan medföra avstängning. Vi förbehåller sig rätten att neka kund. Alla order på Westernbutiken.se fullgörs av Milsta QH HB åt oss. De hanterar även faktura frågor och betalningar åt oss.

Personuppgiftsregister enligt PUL

Westernbutiken.se för kundregister över registrerade kunder i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). Registret används för att på bästa sätt kunna ge service, och så snabbt som möjligt kunna kontakta och leverera beställningar till våra kunder. Sidan nyttjar Cookies, men vi registrerar inget aktivt. 

Leveranstid

Normal leveranstid är 1-2 veckor om inget annat anges. Leveranstiden kan dock variera beroende på om vi får onormalt många beställningar på en vara eller liknande. Vi försöker att leverera din betällning så snabbt som möjligt. Skulle leveranstiden avvika från den utlovade, eller om någon vara tillfälligt är slut, kontaktar vi dig snarast. Vid delleverans av en beställning utgår ingen extra avgift för kunden. 

Frakt

Alla paket från Westernbutiken.se levereras av DHL Servicepoint mot en fraktavgift på 79 kr. Eventuell postförskottsavgift tillkommer. Leverans sker endast inom Sverige. För utlandsbeställningar kontakta oss. 

 

Alla levererade varor tillhör Westernbutiken.se tills dess att full betalning har erlagts. 

 

Alla leveranser från oss skickas direkt från importören Milsta QH HB. Detta är viktigt att veta då detta är avsändaren på ditt paket. Så du inte undrar vem det är som skickat något till dig! 

Transportförsäkring

Alla försändelser är transportförsäkrade. Reklamera försändelsen utan dröjsmål till utlämnaren (Posten eller fraktföretag). Utifrån synliga skador är att betrakta som transportskador. 

Outlösta paket

Paket som inte lösts ut skickas automatiskt tillbaka till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera dig en del av de kostnader som belastar oss för hantering av det outlösta paketet samt frakter. Det kostar 150:- per outlöst försändelse. Falska beställningarpolisanmäles. 

14-dagars Öppet köp och Returrätt

Du har alltid 14 dagars full returrätt på dina oanvända varor i obruten förpackning. Returrätten gäller från det datum då du fått din vara. Returärenden emotses vänligen av oss på tel. 054-54 13 13. Vid åberopande av retur skall kvitto/faktura bifogas med produkten. Om du skickar en retur skall varan inkl. förpackning vara i "väsentligt oförändrat och säljbart skick". 

Garantier

5 års garanti gäller för sadelbommar. Spara alltid fakturan, följesedeln och kvitto vid garantiärende. 

Reklamationer

Vi tillämpar gällande Konsumentköplag vid hantering av reklamationer. En produkt kan reklameras vid fabrikationsfel. Är varan skadad när du öppnar paketet ska du reklamera detta direkt. På så sätt undviker vi missförstånd och du får antingen en ny vara eller pengarna tillbaka. Spar alltid följesedeln och kvitto. Om paketet är trasigt vid uthämtning av ombudet reklameras detta direkt hos ombudet. Lös inte ut paketet. Ring oss istället på tel. 054 52 13 13, så skickar vi helt nya varor. 

 

Kontakta alltid vår Kundtjänst innan du sänder tillbaka en vara. Kundtjänst tel: 054 52 13 13 eller e-mail: westernbutiken@rmit.se

Skicka tillbaka en vara

När du skicka tillbaka en vara skriv då en lapp och där du notera om du vill ha en annan vara eller pengarna tillbaka. Vi kan tyvärr inte återbetala postens avgifter för postförskott och exp.avg. Lämna in paketet på posten eller uthämtningsstället och skicka tillbaka paketet väl embalerat. Återbetalning sker endast då varorna returneras i helt skick. Vänligen returnera ej paketet mot postförskott (utlöses ej av oss). Har vi skickat dig fel vara kontakta vår kundservice. Vid felleverans står vi för kostnaden av returen till vårt lager. Är varan du vill ha slut får du automatiskt pengarna tillbaka. 

 

Returer skickas direkt till grossis:

Milsta QH

Råsa Sörgården

573 97 Tranås

 

Du hittar Konsumentköplagen under adressen:

www.konsumentverket.se/lagar/kklagen.htm

Följande garantiregler gäller utöver Konsumentköplagens regler.

Om någon felaktighet uppkommer vid normalt bruk gäller garantin från det datum varan köpts. Westernbutiken äger rätten att bedömma om varan skall bytas ut eller repareras. Allting sker kostnadsfritt för kunden. Garantin gäller inte om varan utsatts för felaktigt handhavande, felaktig installation, egen reparation, förändring, modifiering, trimning, vattenskador, yttre våld, extrema temperaturer såsom eld etc. eller annan hantering som inte överrensstämmer med gällande handhavandebeskrivning. Om någon av dessa fall föreligger står kunden själv för alla kostnader vid reklamationen. Vara som blivit föremål för service eller utbyte får ej förlängd garanti. Den reparerade eller utbytta varan har gällande garanti för återstoden av den ursprungliga garantitiden. Westernbutiken står för kostnaden vid återsändande av reklamationer till vårt lager.

2 veckors Ångerrätt enl. Distansavtalslagen fr. 2000-06-01 gäller

Du har 2 veckor på dig efter det att du erhållit varan att informera oss om att du vill ångra ditt köp. Skulle du inte ha fått din vara inom 30 dagar, så har du rätt att häva ditt köp. Om du returnerar Er vara så skall varan vara i "väsentligt oförändrat skick". Du får själv stå för returporto. Därefter får du tillbaka dina pengar för varan inkl. returporto. 

 

Har du frågor angående våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss på Kundtjänst. Svensk lag äga tillämpning på detta kundavtal.